Última actualización: [02/01/2026

En Ascensores Excel nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas y a tratar sus datos personales de forma transparente, leal y segura, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). 

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ascensores Excel 
NIF/CIF: B57489304
Domicilio social: Cala Llombards, 4
Correo electrónico de contacto: info@ascensoresexcel.es
Teléfono: 971900610
Sitio web: Ascensores Excel | Mantenimiento e instalación | Palma

En caso de que la empresa disponga de Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), sus datos de contacto deberán incluirse también aquí. El RGPD exige identificar al responsable y, en su caso, al delegado de protección de datos. 

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Podemos tratar, según la relación que mantengas con nosotros, las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, empresa, cargo.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.

• Datos comerciales y contractuales: solicitudes de presupuesto, datos de facturación, contratos, incidencias, mantenimientos y comunicaciones relacionadas con los servicios.

• Datos profesionales: cuando contactas como representante de una comunidad, empresa proveedora o cliente profesional.

• Datos curriculares: formación, experiencia y demás datos incluidos en candidaturas o currículums.

• Datos de navegación: dirección IP, cookies técnicas y, en su caso, preferencias de navegación si la web las utiliza conforme a su política de cookies.

El RGPD obliga a informar sobre las categorías de datos tratadas y sobre la finalidad de uso. 

3. Finalidades del tratamiento

En Ascensores Excel tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de consultas y solicitudes de información

Usamos tus datos para atender consultas enviadas por correo electrónico, teléfono, formularios web o cualquier otro canal de contacto.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo en atender comunicaciones recibidas. 

3.2. Elaboración y seguimiento de presupuestos

Tratamos los datos necesarios para preparar ofertas, presupuestos, visitas técnicas, estudios previos y seguimiento comercial.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. 

3.3. Prestación de servicios y ejecución de contratos

Tratamos datos de clientes, representantes, comunidades, proveedores o personal de contacto para la gestión de contratos de mantenimiento, reparación, modernización, instalación, facturación, atención técnica y gestión administrativa.

Base jurídica: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales aplicables. 

3.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar tus datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.

Base jurídica: cumplimiento de obligación legal.

3.5. Gestión de proveedores y colaboradores

Tratamos los datos de personas de contacto de empresas proveedoras o colaboradoras para la gestión de compras, pedidos, coordinación de trabajos, pagos y comunicaciones profesionales.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual y, en su caso, el interés legítimo empresarial en mantener relaciones profesionales. La LOPDGDD contempla específicamente determinados tratamientos de datos de contacto profesionales. 

3.6. Procesos de selección de personal

Si nos envías tu currículum, trataremos tus datos para valorar tu candidatura en procesos de selección actuales o futuros, si así se informa.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, consentimiento cuando proceda. 

3.7. Envío de comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento previo o cuando la ley lo permita en el marco de una relación previa sobre productos o servicios similares, siempre ofreciendo la posibilidad de oposición o baja.

Base jurídica: consentimiento del interesado o interés legítimo, según corresponda y conforme a la normativa aplicable. El consentimiento debe poder retirarse en cualquier momento. 

4. Legitimación para el tratamiento

Las bases jurídicas que pueden amparar el tratamiento de tus datos son:

• El consentimiento del interesado.

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo del responsable, cuando proceda y no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Estas bases son las previstas por el RGPD y deben informarse al interesado de forma clara. 

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Con carácter general, los datos se conservarán:

• Mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.

• Mientras exista relación contractual o comercial.

• Mientras no se solicite su supresión, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en determinados intereses legítimos.

• Durante los plazos legales exigidos para atender responsabilidades legales, fiscales, contables o contractuales.

El RGPD exige informar sobre el plazo de conservación o, al menos, sobre los criterios usados para determinarlo. 

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se comunicarán a terceros, salvo:

• Cuando exista obligación legal.

• Cuando sea necesario para la ejecución del contrato o la prestación del servicio.

• A proveedores que nos prestan servicios en calidad de encargados del tratamiento, por ejemplo, servicios informáticos, alojamiento web, correo electrónico, gestoría, mantenimiento de sistemas o soporte administrativo, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa.

El RGPD obliga a informar sobre los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos. 

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Ascensores Excel no prevé realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Si para la prestación de un servicio se utilizaran proveedores ubicados fuera del EEE o con acceso desde terceros países, dichas transferencias solo se efectuarán con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD. El RGPD exige informar de la existencia o ausencia de transferencias internacionales y de las garantías aplicables cuando existan.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.

• Supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Oposición al tratamiento en determinados supuestos.

• Limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.

• Portabilidad de tus datos, cuando proceda.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Estos derechos están reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD. 

Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud a:

Ascensores Excel
CL Cala Llombards, 4 07009 Palma
info@ascensoresexcel.es

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que deseas ejercer e identificarte suficientemente. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa. El derecho a reclamar ante la autoridad de control debe informarse al interesado. 

9. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos personales son facilitados directamente por el propio interesado.

En determinados casos, los datos pueden proceder de terceros relacionados con la prestación del servicio, como comunidades de propietarios, administradores de fincas, entidades cliente, proveedores o representantes autorizados. Cuando los datos no se obtienen del propio interesado, el RGPD exige informar también sobre su procedencia y categorías. 

10. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los datos señalados como obligatorios en formularios o solicitudes serán necesarios para poder atender tu consulta, elaborar un presupuesto, gestionar una relación contractual o prestar adecuadamente el servicio. La negativa a facilitarlos puede impedir la correcta atención de la solicitud o la ejecución del servicio. El RGPD exige informar de si la comunicación de datos es un requisito legal o contractual y de las consecuencias de no facilitarlos. 

11. Seguridad de los datos

Ascensores Excel aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. El RGPD exige aplicar medidas de seguridad adecuadas y responsabilidad proactiva. 

12. Menores de edad

Salvo indicación expresa en contrario, los servicios y comunicaciones de Ascensores Excel no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando proceda tratamiento basado en consentimiento y afecte a menores, se atenderá a lo dispuesto por la normativa vigente. La LOPDGDD regula específicamente el consentimiento de menores en España. 

13. Redes sociales

Ascensores Excel puede disponer de perfiles en redes sociales. El tratamiento de datos de las personas que interactúen con dichos perfiles se regirá por esta política en lo que resulte aplicable, así como por las condiciones, políticas y normas de cada plataforma.

Ascensores Excel utilizará dichos perfiles para informar sobre sus actividades, servicios o novedades, y para interactuar con usuarios, sin usar los datos para finalidades incompatibles con las informadas. El RGPD exige transparencia sobre finalidades y bases del tratamiento. 

14. Cambios en la política de privacidad

Ascensores Excel se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de funcionamiento interno. En caso de cambios relevantes, se informará por los medios habituales disponibles. El principio de transparencia exige mantener la información actualizada y accesible.